Check List:Dimensionar sistemas

Al momento de dimensionar un sistema de telefonía en cualquier instalación suelen presentarse las mismas preguntas. Encontramos  en la red el siguiente checklist muy útil por si están interesados en una solución de telefonía IP 

 

 - Consumo de ancho de banda según codec

 

Check List:

  • ¿ Qué tipo de teléfonos planeas utilizar ? (DECT, analógicos, telefonos IP (H323 o SIP), digitales o específicos, audioconferencia, cascos para telefonos cableados o inalámbricos….)
  • ¿Cuántos teléfonos tendrás operativos en total y por oficinas?
  • ¿ Cuántas lineas  externas tienes/necesitas en cada oficina? – analógicas, SIP, H323, RDSI, Primario, IP
  • ¿ Cuántas llamadas concurrentes internas/externas tienes/esperas tener sobre el total de teléfonos operativos ?  Indicar un porcentaje aproximado de máxima ocupación en horario punta. – puedes utilizar las tablas de Erlang para determinar el número de líneas adecuado.
  • ¿ Sabes qué codecs emplear ? Este factor dependerá tanto del ancho de banda disponible como del número de llamadas simultáneas en hora punta, y de la calidad de la voz que esperas tener. Al principio de este documento tienes una tabla informativa.
  • ¿ Necesitas algunas características especiales ? Buzones de mensajes por extensiones, multiconferencia a 3 o más, grabación de conversaciones, fax, menú vocal, text to speech, reconocimiento vocal, calendario permanente con cambio de mensajes/puestos de contestación según el día y la hora, mensaje de bienvenida, supervisor para call center, colas de espera en caso de call center, anuncio de tiempo de espera….
  • ¿ Qué disponibilidad debe tener el sistema ? – tolerante a fallos – alta disponibilidad.
  • ¿ Qué nivel de escalabilidad debe tener el sistema ? Crecimiento previsto
  • ¿ Cuántas oficinas quieres conectar y qué líneas de teléfono hay disponibles en cada una ?
  • ¿ Es importante mantener el plan de numeración actual para identificación/recepción de llamadas, o disponer de una numeración geográfica?
  • ¿ Qué ancho de banda tienen la redes que conectan las distintas oficinas ?¿Soporta Calidad de Servicio (QoS), VLAN? ¿ Tienes switches con alimentación en los puertos, PoE o PoE+ en las oficinas?

Ya estamos listos para empezar a dimensionar el sistema de telefonía IP.  Cuenta con la tecnología Yealink y Yeastar que te ofrecemos 

  

 

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